1. TRANG SỨC ITALYA
| Chủng loại | Đổi sản phẩm mới | Mua lại | ||
| Áp dụng | Tỷ lệ | Áp dụng | Tỷ lệ | |
| Trang sức vàng trắng – vàng Ý | Đối với sản phẩm ngang trọng lượng, đồng kiểu dáng | 80% | Đối với trang sức dưới 25g | 75% |
| Đối với sản phẩm mới lớn hơn trọng lượng ban đầu 6 gram trở lên, đồng kiểu dáng | 85% | Đối với trang sức có trọng lượng từ 25g trở lên | 80% | |
| Trang sức vàng trắng ngoại nhập | Đối với trang sức ngoại nhập | 80% | Đối với trang sức ngoại nhập | 70% |
2. TRANG SỨC KIM CƯƠNG
| Chủng loại | Đổi sản phẩm mới | Mua lại | ||
| Áp dụng | Tỷ lệ | Áp dụng | Tỷ lệ | |
| Trang sức kim cương | Đối với mọi trang sức hoàn chỉnh | 85% | Đối với mọi trang sức hoàn chỉnh | 80% |
| Trang sức kim cương rời | Đối với trang sức rời | 85% | Đối với trang sức rời | 80% |
| Đối với trang sức rời giá trị gấp đôi sản phẩm cũ | 90% | |||
| Đối với trang sức rời nhập | 80% | Đối với trang sức rời nhập | 70% | |
| Đổi kim cương có kích thước lớn hơn hoặc ngang giá | 100% | Đối với kim cương rời dưới 4ly5 | 92% | |
| Đối với kim cương rời trên 4ly5 | 95% |
*Lưu ý:
Kim cương khi trao đổi, bán lại phải đầy đủ giấy chứng nhận, không trầy sướt , mẻ cạnh
3. TRANG SỨC ĐÁ QUÝ
| Loại | Chủng loại đá | Không mua lại | Mua lại | |
| Trang sức đá quý | Ruby, Saphire, Emerald.Spinell, Tourmaline, Garnet, Peridot, Amethyst, Citrine, Topaz, Rhodolite, Opal, Quartz | Giá trị 1 viên đá dưới 3.000.000đ | Giá trị 1 viên đá từ 3.000.000đ trở lên – mua lại 70% | |
| Trang sức ngọc trai | – Ngọc trai nước ngọt, Mabe các loại | Không mua lại | ||
| Ngọc trai nước mặn | Dưới 3.000.000đ/ viên: Không mua lại | Từ 3.000.000đ/ sp trở lên: 70% | ||
| Cẩm thạch | Vòng cẩm thạch | Dưới 8.000.000đ/ sp:Không mua lại | Từ 8.000.000đ/ sp trở lên: 50% | |
| Cẩm thạch sơn thủy các loại | Không mua lại |
*Lưu ý:
Đá quý khi trao đổi, bán lại phải đầy đủ giấy chứng nhận, không trầy sướt , mẻ cạnh
3. TRANG SỨC ĐÁ QUÝ
| Loại | Chủng loại đá | Không mua lại | Mua lại | Ghi chú |
| Trang sức đá quý | Ruby, Saphire, Emerald.Spinell, Tourmaline, Garnet, Peridot, Amethyst, Citrine, Topaz, Rhodolite, Opal, Quartz | Giá trị 1 viên đá dưới 3.000.000đ | Giá trị 1 viên đá từ 3.000.000đ trở lên – mua lại 70% | Đá quý trao đổi phải đầy đủ giấy chứng nhận , không trầy sướt , mẻ canh |
| Trang sức ngọc trai | – Ngọc trai nước ngọt, Mabe các loại | Không mua lại | ||
| Ngọc trai nước mặn | Dưới 3.000.000đ/ viên: Không mua lại | Từ 3.000.000đ/ sp trở lên: 70% | ||
| Cẩm thạch | Vòng cẩm thạch | Dưới 8.000.000đ/ sp:Không mua lại | Từ 8.000.000đ/ sp trở lên: 50% | |
| Cẩm thạch sơn thủy các loại | Không mua lại |
* LƯU Ý:
+ Trường hợp đổi hàng trong vòng 48h
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn, giấy chứng nhận
– Đối với vỏ, sau khi đã vô hột thì Khách hàng sẽ chịu chi phí trồng chấu (theo quy định bảo hành Ngọc Thành).
– Khách Hàng mua món mới có giá trị cao hoặc bằng món cũ: Ngọc Thành mua lại 100% giá trị ban đầu.
– Khách Hàng mua món mới có giá trị thấp hơn món cũ: Ngọc Thành mua lại 90% giá trị ban đầu.
– Không chấp nhận trả hàng, Ngọc Thành phải mua lại theo quy định của từng nhóm hàng.
– Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất.
– Đối với hàng kim cương rời không được áp dụng đổi trả trong vòng 2 ngày.
+ Đối với sản phẩm Vàng ý:
– Giá trị trao đổi được tính theo giá trị trường tại thời điểm trao đổi
– Quý khách vui lòng cung cấp “hóa đơn” khi trao đổi
– Trường hợp “không có hóa đơn”, xin quý khách vui lòng cung cấp lại thông tin cá nhân để nhân viên có thể trích lục lại hóa đơn lưu trên hệ thống của công ty
+ Đối với sản phẩm kim cương:
– Giá trị trao đổi được tính như sau:
- Vỏ kim cương sẽ được trao đổi lại theo hóa đơn
- Kim cương sẽ được tính theo thời giá
– Quý khách vui lòng cung cấp “hóa đơn + giấy chứng nhận kim cương” khi trao đổi
– Trường hợp quý khách “không có hóa đơn” vui lòng cung cấp thông tin cá nhân để nhân viên có thể trích lục lại hóa đơn lưu trên hệ thống của công ty. (Quá trình này có thể mất thời gian 1 ngày, sau khi xác nhận lại nhân viên sẽ chủ động liên hệ khách hàng để thực hiện giao dịch)
– Trường hợp quý khách “không có giấy chứng nhận kim cương” thì công ty sẽ hỗ trợ quý khách làm lại giấy kiểm định tại những trung tâm kiểm định có thẩm quyền và quý khách sẽ phải chịu mức phí làm lại như sau:
- Từ 3.2 ly – 3.9 ly: 800.000đ/viên
- Từ 4.0 ly – 4.3 ly: 4.000.000đ/viên
- Từ 4.5 ly – 5.0 ly: 5.000.000đ/viên
- Từ 5.0 ly trở lên: Cửa hàng trưởng sẽ kiểm tra và báo giá lại cho quý khách
