CHÍNH SÁCH THU ĐỔI SẢN PHẨM TẠI NGỌC THÀNH JEWELRY

Để lựa chọn và gắn bó với một thương hiệu trang sức, ngoài yếu tố thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm, thì chính sách trao đổi cùng chế độ bảo hành cũng là hai yếu tố quan trọng không kém. Nếu công ty nào có chế độ hậu mãi tốt, thì việc khách hàng lựa chọn gắn bó lâu dài là điều tất yếu.

Bài viết này Ngọc Thành Jewelry sẽ nêu rõ chính sách trao đổi sản phẩm đang được áp dụng tại công ty.

1. TRANG SỨC KIM CƯƠNG NHÂN TẠO.

Chủng loại Đổi sản phẩm mới   Mua lại  
  Áp dụng Tỷ lệ Áp dụng Tỷ lệ
Trang sức công nghệ Italy Đối với sản phẩm ngang trọng lượng, đồng kiểu dáng 80% Đối với trang sức dưới 25g 75%
  Đối với sản phẩm mới lớn hơn trọng lượng ban đầu 6g trở lên, đồng kiểu dáng 85% Đối với trang sức có trọng lượng từ 25g trở lên 80%
Trang sức Italy Đối với trang sức ngoại nhập 80% Đối với trang sức ngoại nhập 70%

2. TRANG SỨC KIM CƯƠNG THIÊN NHIÊN.

Chủng loại Đổi sản phẩm mới   Mua lại  
  Áp dụng Tỷ lệ Áp dụng Tỷ lệ
Trang sức kim cương hoàn chỉnh Mọi trang sức hoàn chỉnh 85% Mọi trang sức hoàn chỉnh 80%
Trang sức kim cương rời Vỏ kim cương phẩm công ty 85% Vỏ kim cương công ty 80%
  Vỏ kim cương ngoại nhập 80%   Vỏ kim cương ngoại nhập   70%
  Vỏ kim cương có giá trị gấp đôi sản phẩm cũ90% Vỏ kim cương có giá trị gấp đôi sản phẩm cũ80%
  Kim cương ép vỉ Kim cương ép vỉ dưới 4ly5
92%
Kim cương ép vỉ trên 4ly595%
Kim cương nhỏ đổi kim cương lớnKim cương nhỏ đổi kim cương lớn100%

*Lưu ý:

Kim cương trao đổi, bán lại phải đầy đủ giấy chứng nhận & kim cương không trầy sướt , mẻ cạnh

3. TRANG SỨC ĐÁ QUÝ

*Lưu ý:

Loại Chủng loại đá Trường hợp không trao đổiTrường hợp mua lại Tỷ lệ
Trang sức đá quý Ruby, Saphire, Emerald. Spinell, Tourmaline, Garnet, Peridot, Amethyst, Citrine, Topaz, Rhodolite, Opal, Quartz   Giá trị 1 viên đá  dưới 3.000.000đ Giá trị 1 viên đá từ 3.000.000đ/sp trở lên 70%
Trang sức ngọc trai – Ngọc trai nước ngọt, Mabe các loại Không mua lại    
Cẩm thạch Vòng cẩm thạch Từ 1.000.000đ – 10.000.000đ Không thu lại
  Cẩm thạch sơn thủy các loại Từ 1.000.000đ – 10.000.000đ   Không thu lại
Tượng cẩm thạch Không thu lại

Đá quý trao đổi, bán lại phải đầy đủ giấy chứng nhận, không trầy sướt , mẻ cạnh

* LƯU Ý:

+ Trường hợp đổi hàng trong vòng 48h

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn, giấy chứng nhận

– Đối với vỏ, sau khi đã vô hột chủ, thì Khách hàng sẽ chịu chi phí trồng chấu (theo quy định bảo hành của Ngọc Thành Jewelry).
– Khách Hàng mua món mới có giá trị cao hoặc bằng món cũ: Ngọc Thành Jewelry mua lại 100% giá trị ban đầu.
– Khách Hàng mua món mới có giá trị thấp hơn món cũ: Ngọc Thành Jewelry mua lại 90% giá trị ban đầu.

– Không chấp nhận trả hàng, Ngọc Thành Jewelry phải mua lại theo chính sách trao đổi của từng nhóm hàng.
– Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất.
– Đối với hàng kim cương rời không được áp dụng đổi trả trong vòng 2 ngày.

+ Trang sức kim cương nhân tạo:

– Giá trị trao đổi được tính theo giá trị trường tại thời điểm trao đổi

– Quý khách vui lòng cung cấp “hóa đơn” khi trao đổi

– Trường hợp “lạc mất hóa đơn”, xin quý khách vui lòng cung cấp lại thông tin cá nhân để nhân viên có thể trích lục lại hóa đơn lưu trên hệ thống của công ty

+ Trang sức Kim cương thiên nhiên:

– Giá trị trao đổi được tính như sau:

  • Vỏ kim cương sẽ được trao đổi lại theo hóa đơn
  • Kim cương sẽ được tính theo thời giá

– Quý khách vui lòng cung cấp “hóa đơn + giấy chứng nhận kim cương” khi giao dịch

– Trường hợp quý khách “lạc mất hóa đơn” vui lòng cung cấp thông tin cá nhân, Ngọc Thành Jewelry có thể trích lục lại hóa đơn lưu trên hệ thống của công ty. (Quá trình này có thể mất thời gian 1 ngày, sau khi xác nhận lại nhân viên sẽ chủ động liên hệ khách hàng để thực hiện giao dịch)

– Trường hợp quý khách “lạc mất giấy kiểm định kim cương” thì quý khách sẽ chịu phí làm lại giấy kiểm định theo quy định của công ty.

+Lưu ý:

  • Ngọc Thành Jewelry chỉ thực hiện trao đổi – thu mua cho khách hàng chính chủ, trường hợp không phải chính chủ phải có ủy quyền hoặc xác nhận của chính chủ.
  • Trường hợp không hợp lệ, hợp pháp – Ngọc Thành Jewelry từ chối thu mua theo chính sách hiện hành.
  • Ngọc Thành Jewelry sử dụng thông tin cá nhân khách hàng nhằm mục đích lưu trên hệ thống và chăm sóc tiện ích cho khách hàng. Vì thế, Ngọc Thành Jewelry tuyệt đối không cung cấp thông tin khách hàng cho đối tượng thứ 3.

Mọi thắc mắc khác liên quan đến sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0918649149 hoặc nhắn tin trực tiếp cho fanpage: https://www.facebook.com/ngocthanhjewelry

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trang chủ
Danh mục
Facebook
Zalo